Gestionar o cancelar
Ajustes › tu nombre › Suscripciones › Pics Me. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado.
Respuesta en 48 h laborables, en francés o en inglés. Indica tu modelo de iPhone, tu versión de iOS y, para una compra, tu identificador de suscriptor (Perfil › Ayuda).
Escribir al soporte picsmeapp@gmail.comAjustes › tu nombre › Suscripciones › Pics Me. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado.
iPhone nuevo o app reinstalada: Perfil › Restaurar mis compras, con la misma cuenta de Apple.
Los pagos pasan por Apple: haz tu solicitud en reportaproblem.apple.com.
Probablemente solo está en iCloud. Comprueba tu conexión y toca «Reintentar» en la miniatura, o «Sustituir» para tomar la siguiente.
Puede que hayas dado acceso limitado. Ajustes › Pics Me › Fotos › Acceso completo.
Perfil › Restaurar mis compras, con la misma cuenta de Apple con la que compraste.
Pics Me exporta al formato de Instagram (1080 × 1350) a partir del original. Si la foto de partida es pequeña (una captura, una foto recibida por mensaje), seguirá siendo menos nítida: usa el original hecho con tu iPhone.
Borrar la aplicación elimina todo lo que guarda en tu iPhone. Para los datos de compra, escríbenos con tu identificador de suscriptor.